[color=rgba(0, 0, 0, 0.65)] 当订单显示“交易成功”状态，买家可在交易成功的15天内进行评价，在交易成功的180天内追加评价。部分商品情形暂未开放评价入口可[color=rgb(21, 126, 251) !important]点此了解。[color=rgba(0, 0, 0, 0.65)]一、对于产生退款的订单，是否会开放评价入口？
具体可这样去判断：
1、当该笔订单已确认收货，订单处于“交易成功”状态，买家发起售后的退货退款：此时已开放评价入口供买家评价。
该买家评价（评价入口）不会因退款成功单方面就被屏蔽或处理；但若涉及异常评价问题，可尝试发起投诉。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.65)]2、当该笔订单未确认收货，买家发起售中的退货退款：
① 若买家选择的是未收到货物的仅退款 或已收到货物的全额退货退款，双方钱货两清，则交易关闭；
② 若买家选择的是已收到货物的仅退款、或部分退货或部分退款（如涉及多笔子订单仅部分退货，或 退货但保留部分交易额给卖家），此时双方存在钱货流通，则交易成功。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.65)]具体可参考以下表格 申请退款时的订单状态 | 申请的退款类型 | 评价入口 | 买家已付款(卖家未发货) | 全额退款 | 交易关闭，评价入口关闭 | 卖家已发货 | 未收到货仅退款 | 交易关闭，评价入口关闭 | 卖家已发货 | 我要退货退款（全部金额） | 交易关闭，评价入口关闭 | 卖家已发货 | 我要退货退款（部分金额） | 交易成功，评价入口开放 | 卖家已发货 | 我要退款（无需退货/部分退货） | 交易成功，评价入口开放 | 交易成功 | 我要退货退款 | 交易成功，评价入口开放 | 交易成功 | 我要退款（无需退货） | 交易成功，评价入口开放 |
[color=rgba(0, 0, 0, 0.65)]温馨提示：若订单状态不属于上述的任意一种情况，建议以实际订单是否开放评价入口为准。 [color=rgba(0, 0, 0, 0.65)]二、已退货退款了，平台能处理评价吗？
考虑到买家在购物中已有商品或服务的体验产生，存在表达发声的诉求，发表的评论也对后续消费者有一定的参考价值，故一定场景下（详见（1））发生退款的订单是处于交易成功的状态。
根据电商法要求，平台需“为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径”，“不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价”。
若发现买家的评价涉嫌不合理评价，可尝试进行投诉
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